Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen

Letzte Aktualisierung: 17.09.2024

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen („Bedingungen“) regeln die Grundlage, auf der Sie auf unsere Dienste (wie unten definiert) zugreifen und diese nutzen dürfen – und auf der wir Ihnen diese Dienste (wie unten definiert) über die Website (wie unten definiert) bereitstellen dürfen. Bitte lesen Sie die Bedingungen sorgfältig durch, da sie eine rechtsverbindliche Vereinbarung zwischen Ihnen und uns darstellen.

1. Informationen über uns

1.1 Wir sind Igloo Ventures SRL. Registrierungsnummer: 3-102-880024. Eingetragener Firmensitz: San Jose, Cedula Juidica , Costa Rica.

1.2 Wir sind von der Regierung lizenziert und reguliert. der Autonomen Insel Anjouan , Union von Comoros und operiert unter der Lizenznummer ALSI-1423 l 1005-FI2. Wir sind berechtigt, interaktive Glücksspieldienste über die Website (wie unten definiert) (die „Dienste“) anzubieten.

1.3 Wir stellen die Dienstleistungen über die Website bereit, zu der die URL „URL“ von Zeit zu Zeit führt (die „Website“).

1.4 Verweise in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf Golden Panda Casino und GoldenPanda.com, „wir“, „uns“ oder „unser“ beziehen sich auf Igloo Ventures SRL.

2. Unsere Vereinbarung mit Ihnen

2.1 Durch den Besuch der Website und/oder die Registrierung und/oder die Nutzung der Dienste erklären Sie sich mit diesen Nutzungsbedingungen und allen zusätzlichen Bedingungen einverstanden, die gegebenenfalls durch Bezugnahme einbezogen werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf:
(a) unsere Datenschutzrichtlinie; (b) alle ergänzenden Spielregeln, die für bestimmte in den Diensten enthaltene Spiele gelten und in der jeweiligen Spieloberfläche angezeigt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Spiellimits und maximale Gewinne („Spielregeln“); (c) alle spezifischen Bedingungen, die für die Nutzung eines bestimmten Teils der Dienste gelten; und (d) alle unsere anderen Bedingungen, Regeln oder Richtlinien, soweit sie sich auf die jeweiligen Dienste, Werbeaktionen, Boni, Sonderangebote oder andere Aspekte Ihrer Nutzung der Dienste beziehen.

2.2 Mit jedem Besuch unserer Website und/oder der Nutzung unserer Dienste erklären Sie sich erneut mit diesen Nutzungsbedingungen in ihrer jeweils gültigen Fassung einverstanden, einschließlich aller Änderungen, die seit Ihrem letzten Besuch und/oder Ihrer letzten Nutzung der Dienste vorgenommen wurden. Wenn Sie den Nutzungsbedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie unsere Dienste oder die Website nicht nutzen.

2.3 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen bleiben in vollem Umfang in Kraft, bis sie gemäß den Allgemeinen Geschäftsbedingungen oder durch eine schriftliche Kündigung einer Partei gegenüber der anderen mit einer Frist von mindestens sieben (7) Tagen beendet werden; vorausgesetzt, dass die Beendigung die Anwendbarkeit und/oder Durchsetzbarkeit einer Bestimmung, die ihrer Gestaltung, Auslegung oder ihrem Zweck nach die Beendigung überdauern soll, nicht berührt.

3. Konten und Kontoverifizierung

3.1 Wenn Sie ein Konto bei uns registrieren, versichern Sie, dass:
(a) Sie mindestens: (i) 18 Jahre alt sind; oder (ii) das Alter, in dem Glücksspiel nach den für Sie geltenden Gesetzen legal ist, je nachdem, welches Alter höher ist („Volljährigkeit“); (b) Sie geben bei der Registrierung korrekte Informationen an, insbesondere Ihren vollständigen Namen, Ihr Geburtsdatum, Ihre aktuelle Wohnanschrift, Ihre E-Mail-Adresse und Ihre persönliche Telefonnummer, und Sie benachrichtigen uns über jegliche Änderungen dieser Informationen; (c) Sie sind geschäftsfähig und können rechtsverbindliche Verträge abschließen, einschließlich dieser Nutzungsbedingungen und jeglicher Interaktionen mit den Diensten, die einen rechtsverbindlichen Vertrag darstellen oder begründen können; (d) Sie registrieren das Konto ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch und handeln in Ihrem eigenen Namen und nicht im Namen Dritter; (e) Sie werden nicht versuchen, die Vorteile Ihres Kontos an Dritte zu verkaufen oder anderweitig zu übertragen, noch werden Sie ein Konto erwerben oder versuchen, ein solches zu erwerben, das auf den Namen eines Dritten eröffnet wurde; (f) Sie sind allein verantwortlich für die Einhaltung aller lokalen, bundesstaatlichen, nationalen, provinziellen oder sonstigen Gesetze, die für Sie gelten und Ihre Nutzung der Dienste beeinträchtigen können, und halten diese auch ein. (g) Sie sind kein PEP, HIO oder PEP/HIO-Partner (jeweils wie unten definiert) und werden uns unverzüglich benachrichtigen, falls sich dieser Status ändert; (h) Ihnen ist die Nutzung der Dienste nicht untersagt, insbesondere nicht durch eine gerichtliche Anordnung; und (i) Sie haben sich derzeit nicht von einem anderen GoldenPanda.com-Konto selbst ausgeschlossen.

3.2 Es ist Ihnen nicht gestattet, mehr als ein Konto zum Zweck des Zugriffs auf die Dienste zu registrieren oder zu verwenden.

3.3 Sie dürfen sich nicht bei uns registrieren oder ein Konto führen, wenn Sie als politisch exponierte Person („PEP“), Leiter einer internationalen Organisation („HIO“) oder Familienmitglied oder enger Vertrauter einer PEP oder HIO („PEP/HIO-Verbundene Person“) gelten; Sie verpflichten sich, uns unverzüglich zu benachrichtigen, wenn sich dieser Status ändert.
Im Sinne dieser Klausel 3.3 umfasst eine PEP : (a) eine Person, die folgende Positionen in oder für einen Staat innehat: (i) Staats- oder Regierungschef, (ii) Mitglied des Exekutivrats oder der gesetzgebenden Versammlung der Regierung, (iii) stellvertretender Minister oder gleichwertiger Rang; Botschafter, Attaché oder Konsularbeamter, (iv) Offizier im Rang eines Generals oder höher, (v) Leiter eines staatseigenen Unternehmens oder einer staatseigenen Bank, (vi) Leiter einer staatlichen Behörde, (vii) Richter der höchsten, verfassungsrechtlichen oder sonstigen letzten Instanz, (viii) Vorsitzender einer in der gesetzgebenden Versammlung vertretenen Partei;
(b) Eine Person mit hohem internationalen Status (HIO) ist eine Person, die in den letzten fünf Jahren Leiter/in einer internationalen Organisation oder Institution war oder ist, die (i) von der Regierung eines Staates gegründet wurde oder (ii) eine von einer solchen internationalen Organisation gegründete Institution ist;
(c) Zu den Familienangehörigen einer politisch exponierten Person (PEP) oder einer HIO gehören: (i) Ehepartner/in oder Lebensgefährte/in, einschließlich ehemaliger Ehepartner/innen, (ii) leibliche oder adoptierte Kinder, (iii) Eltern, (iv) Schwiegereltern, (v) Geschwister;
(d) Zu den engen Vertrauten einer PEP oder HIO gehören Personen, die: (i) Geschäftspartner/innen einer PEP oder HIO sind oder ein Unternehmen gemeinsam mit dieser besitzen/kontrollieren, (ii) eine romantische Beziehung zu der PEP oder HIO haben, (iii) an Finanztransaktionen mit der PEP oder HIO beteiligt sind, (iv) demselben Verwaltungsrat angehören, (v) eine mit der PEP oder HIO eng verbundene Wohltätigkeitsorganisation betreiben, (vi) gemeinsam mit der PEP/HIO versichert sind.

3.4 Wir behalten uns vor, die Erstellung von GoldenPanda.com-Konten auf ein (1) pro Person, Familie, Haushaltsadresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, IP-Adresse, Zahlungsmethode, verknüpften E-Wallets, Mobilgerät, Computer und/oder Installationsinstanz zu beschränken. Wir sind nicht verpflichtet, diese Beschränkungen zu umgehen, können jedoch in begründeten Ausnahmefällen eine Ausnahme genehmigen. Bitte kontaktieren Sie gegebenenfalls unseren Support.

3.5 Wenn wir nach unserem alleinigen und uneingeschränkten Ermessen der Ansicht sind, dass Sie mehr als ein Konto unter Verstoß gegen Klausel 3.2 registriert und/oder genutzt haben, können wir diese Konten einschränken, sperren und/oder dauerhaft kündigen, alle damit verbundenen Gewinne einbehalten und eine Bearbeitungsgebühr erheben.

3.6 Die Verfügbarkeit der Dienste stellt kein Angebot, keine Aufforderung und keine Einladung zur Nutzung in Rechtsordnungen dar, in denen eine solche Nutzung verboten ist. Wir haften nicht für die Folgen einer Nutzung der Dienste unter Verstoß gegen geltendes Recht.

3.7 Sie müssen Ihre persönlichen Daten stets aktuell halten. Andernfalls kann dies unsere Möglichkeiten zur Erbringung der Dienstleistungen einschränken, beispielsweise die zeitnahe oder vollständige Bearbeitung von Ein- und Auszahlungsanfragen. Sie können Ihre Daten unter „Konto“ aktualisieren. Bei Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Support.

3.8 Es ist Ihnen nicht gestattet, direkt oder indirekt Gelder zwischen GoldenPanda.com-Konten zu transferieren oder dies zu versuchen.

3.9 Mit der Annahme der Nutzungsbedingungen und/oder Ihrer Registrierung erklären Sie sich damit einverstanden, dass wir die von uns und/oder gesetzlich bzw. behördlich vorgeschriebenen Identitäts-, Bonitäts-, Betrugs- und sonstigen Überprüfungen durchführen dürfen. Sie verpflichten sich, die angeforderten Informationen bereitzustellen. Wir behalten uns das Recht vor, Ihr Konto einzuschränken oder zu sperren, bis die Überprüfungen zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen sind.

3.10 Im Rahmen der Registrierung/Verifizierung können wir Daten gemäß Ziffer 3.9 an Dritte weitergeben, die uns bei diesem Prozess unterstützen. Sie stimmen dieser Weitergabe und Verarbeitung ausdrücklich zu.

4. Begrenzte Gebiete

4.1 Ihre Möglichkeit, auf die Website/Dienste zuzugreifen, bedeutet nicht, dass eine solche Nutzung an Ihrem Wohnort legal ist; wir geben keine Zusicherungen hinsichtlich der Rechtmäßigkeit ab.

4.2 Wir können nach unserem alleinigen Ermessen von Zeit zu Zeit Personen in bestimmten Ländern/Rechtsordnungen („Beschränkte Gebiete“) den Zugriff auf die Website, die Registrierung eines Kontos und/oder die Nutzung der Dienste untersagen. Zum Zeitpunkt dieser Bedingungen umfassen die eingeschränkten Gebiete unter anderem: Deutschland, Australien, Österreich, Komoren, Spanien, Niederlande, Niederländische Antillen, Belgien, Frankreich, Vereinigtes Königreich, Réunion, Mayotte, Nordkorea, Iran, Myanmar, Jemen, Simbabwe, Südsudan, Afghanistan, Kuba, Irak, Elfenbeinküste, Liberia, Libyen, Bulgarien, Malta, Sudan, Syrien, Vereinigte Staaten, US-Überseegebiete ( Amerikanisch -Samoa, Guam, Nördliche Marianen, Puerto Rico, Amerikanische Jungferninseln), Aruba, Curaçao, Französisch-Polynesien, Litauen, Neukaledonien, Sint Maarten , St. Barthélemy , St. Martin, St. Pierre und Miquelon, US- Außengebiete , Wallis und Futuna, Französisch-Guayana, Guadeloupe, Martinique.

4.3 Wir setzen technische Lösungen ein, um Personen in gesperrten Gebieten den Zugriff auf die Website/Dienste zu verwehren. Sie erklären sich damit einverstanden, dass wir nicht für Verluste haften, die Ihnen durch Zugriffsversuche aus einem gesperrten Gebiet entstehen, auch nicht durch Umgehung unserer Kontrollmechanismen.

4.4 Von Personen, die sich dauerhaft oder vorübergehend im Sperrgebiet aufhalten, eingezahlte Gelder verfallen und werden nicht zurückerstattet.

5. Kontosicherheit

5.1 Sie müssen Ihren Benutzernamen und Ihr Passwort vertraulich behandeln und dürfen diese nicht an Dritte weitergeben. Wir übernehmen keine Haftung für Verluste, die durch Missbrauch dieser Daten oder unbefugten Zugriff entstehen.

5.2 Wenn Sie den Verdacht haben, dass ein Dritter Zugriff hat, müssen Sie unverzüglich den Support benachrichtigen.

5.3 Sie sind für die Sicherheit der Geräte, die Sie für den Zugriff verwenden, und für alle Aktivitäten auf Ihrem Konto verantwortlich.

6. Kontoguthaben, Einzahlungen und Auszahlungen

6.1 Um die Dienste nutzen zu können, muss Ihr Konto mit „echtem Geld“ (oder einem gleichwertigen Betrag) aufgeladen sein. Dies kann über folgende Wege erfolgen:
(a) Einzahlungskonto; (b) als Ihre verifizierte Kredit-/Debitkarte; (c) wiederaufladbare Prepaid-Karte, die als nicht übertragbar und auf Ihre Nummer verifiziert ist; (d) Banküberweisung von einem als Ihr verifizierten Konto; (e) von uns vorgenommene Aktionsguthaben, Boni und/oder Guthabenanpassungen; (f) Gewinne aus vorherigen Spielrunden; und/oder (g) andere über die Website verfügbare Methoden.

6.2 Die in Abschnitt 6.1 beschriebenen Methoden dienen der Veranschaulichung und sind nicht jederzeit verfügbar. Wir übernehmen keine Gewähr für die Verfügbarkeit einzelner Methoden und behalten uns das Recht vor, Optionen jederzeit hinzuzufügen, zu entfernen oder zu ändern.

6.3 Einzahlungen können je nach Methode, Ihrer Zahlungshistorie, Ihren eigenen Limits oder nach unserem Ermessen Mindest-/Höchstbeträgen unterliegen.

6.4 Eingezahlte Gelder werden erst dann gutgeschrieben, wenn sie tatsächlich bei uns/dem Agenten eingehen.

6.5 Wir verwahren eingezahlte Gelder getrennt vom Betriebskapital. Im Falle einer Insolvenz kann nicht garantiert werden, dass Ihre Gelder als separates Vermögen behandelt oder zurückerstattet werden.

6.6 Wir sind keine Bank; eingezahlte Gelder sind nicht staatlich versichert, durch eine Einlagensicherung geschützt oder verzinst.

6.7 Beträge, die Sie uns gemäß den Bedingungen schulden, können ohne vorherige Ankündigung von Ihrem Guthaben abgezogen werden.

6.8 Die Verwendung von Zahlungsmethoden Dritter (einschließlich Familien-, Gemeinschafts- und Firmenkonten) für Einzahlungen ist nicht gestattet. Streitige Einzahlungen werden für ungültig erklärt, und alle erzielten Gewinne verfallen.

6.9 Sie dürfen nur Gelder einzahlen, die Sie für die Dienste verwenden möchten. Bei Verdacht auf eine andere Verwendung können wir Ihr Konto sperren oder kündigen und gegebenenfalls die Behörden informieren.

6.10 Falls eine Einzahlung fehlschlägt/rückgängig gemacht wird/uns nicht erreicht („Fehlgeschlagene Einzahlung“), können wir alle damit verbundenen Guthaben, Boni und Gewinne für ungültig erklären.

6.11 Wir können gemäß den Geldwäschebestimmungen und unseren internen Richtlinien die Herkunft von Geldern überprüfen. Sollten wir keine ausreichenden Informationen erhalten, können wir zusätzliche Auskünfte anfordern; die Nichtvorlage akzeptabler Unterlagen kann zur Sperrung/Kündigung des Kontos führen.

6.12 Sie stellen uns von allen Verlusten frei, die uns im Falle einer von Ihnen oder auf Ihre Anweisung hin veranlassten Rückbuchung, Stornierung oder Widerruf einer Einzahlung („Einzahlungsstornierung“) entstehen. Soweit gesetzlich zulässig, unterlassen Sie jegliche Handlungen, die eine Einzahlungsstornierung zur Folge haben könnten.

6.13 Normalerweise erheben wir keine Gebühren für Ein- und Auszahlungen. Für bestimmte Zahlungsmethoden und/oder Währungsumrechnungen können jedoch Gebühren anfallen; wir werden Sie zum Zeitpunkt der Transaktion darüber informieren.

6.14 Ihre Bank/Ihr Kartenaussteller/Ihr Zahlungsdienstleister kann eigene Gebühren erheben. Sie sind selbst dafür verantwortlich, diese zu kennen und zu akzeptieren. Wir übernehmen keine Haftung für Gebühren Dritter.

6.15 Auszahlungen sind kostenlos, wenn Sie die Einzahlung mindestens einmal umgesetzt haben. Bei Auszahlungsanfragen für nicht genutzte Gelder behalten wir uns vor, eine angemessene Gebühr zu erheben, die vor der Auszahlung abgezogen wird.

6.16 Betrügerisches oder unzulässiges Verhalten umfasst unter anderem illegale, betrügerische, missbräuchliche oder unzulässige Aktivitäten sowie Belästigung, Bedrohungen und unangemessenes Verhalten. In solchen Fällen kann eine angemessene Rückerstattungsgebühr, einschließlich der Kosten Dritter, erhoben werden. Die Gebühr wird Ihnen schriftlich mitgeteilt und von Ihrem Konto abgebucht; ein etwaiger Restbetrag wird ausgezahlt.

6.17 Aufgrund der Art der Dienstleistungen und der Verpflichtungen zur Bekämpfung der Geldwäsche haben Sie keinen Anspruch auf Rückerstattung eingezahlter Beträge. Sie können jedoch eine Auszahlung beantragen, wenn:
(a) alle Zahlungen auf Ihr Konto bestätigt wurden und keine fehlgeschlagenen Einzahlungen vorliegen; (b) die erforderlichen Identitäts-/Verifizierungsprüfungen zu unserer Zufriedenheit abgeschlossen wurden; (c) Sie zustimmen, dass Transaktionen Geldwäscheprüfungen unterliegen und verdächtige Transaktionen gemeldet werden können; wir Auszahlungen ablehnen/stornieren können, bis die Herkunft der Gelder geklärt ist; und (d) keine laufenden Ermittlungen laufen wegen: (i) eines Spielfehlers in einem Spiel, an dem Sie teilgenommen haben und der eine vorübergehende Sperrung erfordert; oder (ii) eines wesentlichen Vertragsbruchs Ihrerseits (einschließlich Betrug, Fehlverhalten, Täuschung, Absprachen, kriminelle Handlungen).

6.18 Wir behalten uns das Recht vor, Auszahlungen zur weiteren Überprüfung nach eigenem Ermessen zu verzögern oder abzulehnen. Im Falle von Unregelmäßigkeiten können Auszahlungen verweigert und Gelder einbehalten werden.

6.19 Sollten Ihnen irrtümlich Gelder gutgeschrieben worden sein, verwahren Sie diese treuhänderisch für uns und erstatten sie uns auf Anfrage umgehend zurück. Wir werden uns bemühen, den Fehler schnellstmöglich zu erkennen und Sie darüber zu informieren.

6.20 Sie sind verpflichtet, die abgehobenen Gelder und Gewinne der zuständigen Steuerbehörde zu melden.

6.21 Wir übernehmen keine Haftung für Fehler, die Sie bei der Beantragung einer Auszahlung machen. Sollten Sie Fehler bemerken, teilen Sie uns diese bitte mit, damit wir versuchen können, sie zu korrigieren.

6.22 Standardmäßig werden Auszahlungen über die gleiche(n) Methode(n) abgewickelt, die für Einzahlungen verwendet wurden, und zwar nach dem Prinzip „ First In, First Out“ . „ Auszahlung “. Sollte dies nicht möglich sein oder Sie eine andere Zahlungsmethode bevorzugen, benötigen wir möglicherweise zusätzliche Unterlagen, um nachzuweisen, dass die Zahlungsmethode Ihnen gehört. Wir behalten uns vor, Auszahlungen bis zur Erfüllung der Anforderungen zu verzögern oder zu blockieren.

6.23 Es liegt stets in Ihrer Verantwortung:
(a) sicherzustellen, dass die Angaben zu den verknüpften Zahlungsmethoden aktuell sind; andernfalls können Transaktionen abgelehnt werden; (b) uns zu benachrichtigen, wenn Zahlungsmethoden kompromittiert wurden oder im Falle von Identitätsbetrug, der diese betreffen könnte; wir werden das Konto dann sperren, bis Sie eine andere Anweisung erteilen.

6.24 Zahlungen werden von externen Finanzinstituten/Händlern/Zahlungsdienstleistern („Zahlungsagenten“) abgewickelt. Sie ermächtigen uns unwiderruflich, diese in Ihrem Namen mit Ein- und Auszahlungen gemäß Ihren Anweisungen über die Website zu beauftragen.

6.25 Soweit Zahlungsdienstleister eingesetzt werden, haften wir nicht für deren Handlungen/Unterlassungen vor dem Eingang (Einzahlung) oder nach Einleitung einer Überweisung (Auszahlung). Wir behalten uns vor, Sie aufzufordern, bestimmte Streitigkeiten/Beschwerden direkt an den jeweiligen Zahlungsdienstleister zu richten.

Fairness bei Wetten und Glücksspielen

7.1 Sie dürfen nur bis zu dem niedrigeren der folgenden Beträge setzen: (i) dem Guthaben auf Ihrem Konto und (ii) den in den Spielregeln festgelegten Limits. Mindest- und Höchsteinsätze werden im Voraus auf der Website angegeben.

7.2 Wir übernehmen keine Verantwortung, wenn Sie spielen, ohne die Spielregeln und/oder die Funktionsweise des Spiels vollständig zu verstehen.

7.3 Sie erkennen an, dass Glücksspiel mit Verlustrisiken verbunden ist. Sie nutzen die Dienste auf eigene Initiative und eigenes Risiko und können keine Ansprüche gegen uns, unsere Unternehmensgruppe, deren Geschäftsführer, Eigentümer oder Mitarbeiter wegen etwaiger Verluste geltend machen.

7.4 Die Spiele auf der Website werden von renommierten Drittanbietern bereitgestellt und von unabhängigen Laboren getestet/zertifiziert, um unter anderem die Richtigkeit des Zufallsgenerators und die Auszahlungsquote zu gewährleisten.

7.5 Wir haben keinen Einfluss auf die technische Funktionsweise der Spiele und sind nicht verantwortlich für Fehler/Mängel/Defekte, die zu Abweichungen von den angegebenen RNG/RTP-Standards führen.

7.6 Für einzelne Spiele können maximale Auszahlungen gemäß den Spielregeln gelten. Es liegt in Ihrer Verantwortung, sich vor Spielbeginn über die Regeln und die jeweiligen maximalen Auszahlungen zu informieren.

8. Auszahlung der Gewinne

8.1 Genehmigte Gewinne werden Ihrem Konto gutgeschrieben und können vorbehaltlich dieser Bedingungen, unserer Sicherheitsprüfungen und etwaiger von uns im Voraus festgelegter Auszahlungslimits ausgezahlt werden. Die Standardlimits sind derzeit:
(a) maximal 4.000 € pro Tag (oder Gegenwert); (b) maximal 10.000 € pro Woche (oder Gegenwert); (c) maximal 20.000 € pro Monat (oder Gegenwert).

8.2 Wir können Beträge von Ihren Gewinnen einbehalten und/oder melden, wenn dies gesetzlich oder von Aufsichtsbehörden vorgeschrieben ist.

8.3 Sie stimmen zu, dass Gewinne steuerpflichtig sein können und dass Ihre Annahme dieser Bedingungen Ihre elektronische Unterschrift für alle Steuerdokumente darstellt, die wir gegebenenfalls in Ihrem Namen erstellen müssen.

9. Bonusleistungen

9.1 Gelegentlich bieten wir Gratisguthaben/Boni („Bonus(s)“) an, die Ihrem Konto gutgeschrieben werden. Boni können nur wie im Angebot angegeben verwendet werden und unterliegen gegebenenfalls bestimmten Bonusbedingungen, einschließlich Qualifikations- und Umsatzbedingungen. Boni können standardmäßig nur einmal verwendet werden, sofern nichts anderes angegeben ist. Sie können Bonusbeträge oder Gewinne aus Bonusspielen erst auszahlen lassen, nachdem die Bedingungen erfüllt wurden.

9.2 Der gutgeschriebene Bonus muss innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt ganz oder teilweise verwendet werden, andernfalls verfällt er.

9.3 Gewinne aus Boni, die nicht an eine Einzahlung gebunden sind, dürfen 10 € nicht übersteigen. Sind die Gewinne höher, werden 10 € ausgezahlt und der Restbetrag verfällt.

10. Nutzung unserer Website

10.1 Sie akzeptieren, dass bei der Nutzung außerhalb kostenloser/ WLAN- Netzwerke Datengebühren Ihres Anbieters anfallen können; wir sind für solche Gebühren nicht verantwortlich.

10.2 Sollten Sie während des Spiels die Verbindung verlieren („Verbindungsabbruch“), versuchen wir, das Spiel nach erneuter Anmeldung fortzusetzen („Wiederverbindung“), können dies jedoch nicht garantieren. Ist dies nicht möglich, wird Ihnen Ihr nicht abgeschlossener Einsatz als Guthaben gutgeschrieben. Ist eine Wiederverbindung möglich:
(a) Wenn der Verbindungsabbruch in einer Phase erfolgte, in der bereits gewonnene Beträge erhöht werden konnten, wird Ihnen Ihr Gewinn gutgeschrieben und Sie erhalten keine neue Chance zur Erhöhung; (b) wenn nach dem Verbindungsabbruch keine weiteren Entscheidungen erforderlich waren, wird das Spiel wie gewohnt fortgesetzt.

11. Unbefugte Nutzung der Dienste

11.1 Durch die Nutzung der Dienste erklären und garantieren Sie, dass:
(a) Sie rechtlich befugt sind, diese zu nutzen; (b) Sie sich beim Spielen nicht physisch in einem eingeschränkten Gebiet befinden; (c) alle Informationen, die Sie für die Kontoerstellung/den Zugriff angeben, wahrheitsgemäß, aktuell und vollständig sind; (d) die Herkunft aller von Ihnen eingezahlten Gelder rechtmäßig und nicht illegal erworben ist; (e) Sie die Dienste nicht zur Geldüberweisung nutzen; (f) Sie die Dienste nicht für illegale/betrügerische Aktivitäten (einschließlich Geldwäsche) nutzen; und (g) Sie damit einverstanden sind, dass wir Ihren physischen Standort und Ihre Aktivitäten während der Nutzung überwachen und aufzeichnen und dies gegebenenfalls den Aufsichtsbehörden melden.

11.2 Bei begründetem Verdacht, dass Sie betrügerische, illegale oder unzulässige Aktivitäten (einschließlich Geldwäsche) oder sonstige wesentliche Verstöße gegen diese Nutzungsbedingungen begehen oder begangen haben, können wir Ihnen den Zugriff auf die Website/Dienste verweigern und/oder Ihr Konto unverzüglich und bis auf Weiteres sperren, einschränken oder kündigen („Zugriffsbeschränkung“). Im Falle einer Zugriffsbeschränkung gilt Folgendes:
(a) Sie sind verpflichtet, unsere Ermittlungen zu unterstützen; (b) wir sind nicht verpflichtet, Ihnen ein etwaiges Restguthaben zurückzuerstatten; dieses Guthaben kann verfallen; und (c) wir können die zuständigen Behörden, andere Online-Dienste, Banken, Kreditkartenunternehmen, Anbieter elektronischer Zahlungen und andere über Ihre Identität und Ihre verdächtigen Aktivitäten informieren.

11.3 Aus Gründen der Fairness ist es Ihnen untersagt, bekannte oder neue Wettmethoden anzuwenden, die den Hausvorteil umgehen . Sollten wir dies feststellen, können wir Ihr Konto umgehend sperren, kündigen oder einschränken und Ihr Guthaben einbehalten.

11.4 Wir werden gegen jeden Kunden, der Betrug, Unehrlichkeit oder Straftaten begeht, straf- und zivilrechtliche Schritte einleiten. Bei Verdacht auf Betrug behalten wir die Zahlung ein. Der Kunde stellt uns von allen Kosten und Verlusten (einschließlich indirekter Folgeschäden, entgangenen Gewinns und Rufschädigung) frei, die uns direkt oder indirekt dadurch entstehen. Betrug wird nicht toleriert. Wenn wir begründet annehmen, dass ein Spieler:
11.4.1. die Dienste unredlich genutzt oder sich einen unfairen Vorteil verschafft hat; oder 11.4.2. versucht hat, uns oder einen anderen Spieler/eine andere Person/eine andere juristische Person zu betrügen, 11.4.3. Eine beispielhafte Liste dessen, was wir als Betrug betrachten: 11.4.3.1. Identitätsbetrug; 11.4.3.2. Zahlungsbetrug; 11.4.3.3. Geldwäsche; 11.4.3.4. Finanzierung eines Kontos über Dritte; 11.4.3.5. Missbrauch von Werbeaktionen mit garantierten Gewinnen unabhängig vom Ergebnis; 11.4.3.6. Verstoß gegen geltendes Recht; 11.4.3.7. Urkundenfälschung; 11.4.3.8. Überweisung von Geldern zwischen Konten; 11.4.3.9. Kontoübertragung; 11.4.3.10. Einsatz von automatisierten Spielern („Bots“); 11.4.3.11. Absprachen mit anderen Personen; 11.4.3.12. Verwendung von Software/anderen Mitteln zum unlauteren Vorteil; 11.4.3.13. „Chip-Dumping“; 11.4.3.14. Ausnutzung von Sicherheitslücken/Fehlern/technischen Mängeln in Software/Websites; 11.4.3.15. Wetten auf manipulierte Sportereignisse oder Verwendung von Insiderinformationen.

11.5 Wir behalten uns das Recht vor, Gelder bei Betrug oder Bonusmissbrauch einzubehalten.
11.5.1 Die Verwendung betrügerischer Spielmuster zur Umgehung von Umsatzbedingungen oder zum Ausnutzen von Spielmechaniken ist strengstens verboten; alle Gewinne werden einbehalten.
11.5.2 Betrügerische Spielmuster sind alle unfairen Wettmuster, deren einziger Zweck darin besteht, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Casinos zu umgehen und Ihnen einen unfairen Vorteil zu verschaffen. Dazu gehören unter anderem:
– das Verschieben von Spielrunden in beliebigen Spielen, einschließlich Freispielen /Bonusfunktionen, bis zu einem späteren Zeitpunkt, an dem keine Umsatzbedingungen mehr gelten;
– das Belassen hoher Einsätze „auf dem Tisch“ (z. B. beim Blackjack) und deren Rückkehr, nachdem der Bonus umgesetzt wurde; – das Spielen mit Bonusgeld, um einen Wert im Spiel aufzubauen, den Bonus zu verlieren und den aufgebauten Wert dann mit Echtgeld abzuheben; – die Verwendung von Strategien, die Softwarefehler ausnutzen.

12. Software von Drittanbietern

12.1 Für bestimmte Teile der Dienste müssen Sie möglicherweise Software von Drittanbietern herunterladen oder anderweitig verwenden. Diese Software unterliegt gegebenenfalls separaten Endbenutzerlizenzen, denen Sie zustimmen. Es ist Ihnen untersagt, diese Software zu beeinträchtigen, zu modifizieren, zu dekompilieren , zu kopieren oder zurückzuentwickeln , es sei denn, dies ist ausdrücklich gestattet oder gesetzlich zulässig.

13. IT-Fehler

13.1 Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um Probleme in der von uns verwendeten Software/Hardware zu beheben.

13.2 Wir haften nicht für direkte oder indirekte Verluste, die durch Fehler/Unterbrechungen aufgrund technischer Probleme, Hardware- oder Softwareprobleme und/oder Netzwerkstörungen entstehen, die Sie am Spielen, an Aktionen, der Inanspruchnahme von Bonusleistungen oder an Ein-/Auszahlungen von Geldern hindern.

14. Verantwortungsvolles Spielen

14.1 Sie sind nicht verpflichtet, die Dienste weiterhin zu nutzen und können die Nutzung jederzeit vorübergehend oder dauerhaft beenden. Sie können uns per E-Mail anweisen, einen Selbstausschluss zu veranlassen („Selbstausschluss“), den wir innerhalb von 24 Stunden aktivieren. Während des Selbstausschlusses ist es Ihnen nicht gestattet: (a) auf Ihr Konto/Ihre Dienste zuzugreifen; oder (b) Ein- oder Auszahlungen vorzunehmen oder anderweitig auf Ihr Kontoguthaben zuzugreifen, bis der Zeitraum abgelaufen ist. Nach Ablauf des Zeitraums wird der Zugriff wiederhergestellt. Bitte beachten Sie den
Abschnitt „Verantwortungsvolles Spielen“ auf der Website.

14.2 Wenn Sie einen dauerhaften Selbstausschluss beantragen, werden wir das Konto dauerhaft schließen; etwaige Restguthaben verfallen.

14.3 Aus technischen Gründen werden alle Igloo Ventures betrieben Die Marken und Websites von SRL. werden unabhängig voneinander betrieben. Wenn Sie sich von allen ausschließen möchten , müssen Sie dies für jede Marke über die jeweilige Support-E-Mail-Adresse anfragen oder uns eine E-Mail mit einer eindeutigen Anweisung und ausreichenden Informationen zur Identifizierung Ihrer Konten senden. Wir werden dies dann umgehend für alle bestehenden Konten umsetzen.

15. Unser Recht, Änderungen vorzunehmen

15.1 Wir können diese Nutzungsbedingungen aus geschäftlichen, kundenservicebezogenen, rechtlichen oder regulatorischen Gründen von Zeit zu Zeit ändern. Die jeweils aktuelle Version ist stets auf der Website verfügbar. Änderungen treten mit ihrer Veröffentlichung in Kraft; durch die weitere Nutzung erklären Sie sich mit ihnen einverstanden. Sie verpflichten sich, die Nutzungsbedingungen regelmäßig zu überprüfen. Sollten Sie den Änderungen nicht zustimmen, können Sie Ihr Konto gemäß Ziffer 16 schließen und die Nutzung der Website/Dienste unverzüglich einstellen.

15.2 Wir behalten uns das Recht vor, die angebotenen Dienstleistungen (einschließlich Werbeaktionen) sowie Preise, Funktionen, Spezifikationen, Kapazität und Eigenschaften der Website, der Spiele und/oder der Dienstleistungen jederzeit zu ändern oder zu entfernen.

15.3 Wir können Sie jederzeit aus unseren Marketinglisten entfernen, sodass Sie keine weiteren Angebote/Aktionen mehr erhalten. Falls Sie bereits für eine Aktion qualifiziert waren, über die Sie informiert wurden, können Sie unter Umständen (vorbehaltlich Ablaufdaten etc.) weiterhin teilnehmen, jedoch nicht an zukünftigen Aktionen.

16. So schließen oder pausieren Sie Ihr Konto

16.1 Zur endgültigen Schließung Ihres GoldenPanda.com-Kontos kontaktieren Sie bitte den Support per E-Mail von Ihrer registrierten E-Mail-Adresse aus.

16.2 Wenn Sie Ihr Konto nicht für die Nutzung der Dienste, Ein-/Auszahlungen oder Überweisungen verwenden oder Ihr Konto mindestens 13 aufeinanderfolgende Monate inaktiv ist, wird es zu einem inaktiven Konto („Inaktives Konto“). Für inaktive Konten wird eine Gebühr von 5 € pro Monat erhoben (oder ein geringerer Betrag, um das Guthaben auf null zu reduzieren). Sobald das Guthaben null erreicht, wird Ihr Konto geschlossen. Um es wieder zu eröffnen, kontaktieren Sie bitte den Support. Wir werden Sie nach Möglichkeit im Voraus über die Inaktivität Ihres Kontos und mindestens 30 Tage vor der Gebührenberechnung informieren.

17. Unser Recht, die Dienste zu pausieren, zu beenden oder einzustellen.

17.1 Wir können nach eigenem Ermessen jederzeit und ohne Angabe von Gründen den Zugriff auf die Dienste einschränken und/oder Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft kündigen, insbesondere wenn:
(a) wir illegale/betrügerische Aktivitäten vermuten; (b) dies gesetzlich vorgeschrieben ist; (c) ein schwerwiegender technischer Fehler uns daran hindert; (d) Sie die erforderlichen Informationen nicht innerhalb einer angemessenen Frist bereitstellen; (e) wir der Ansicht sind, dass Sie so handeln, dass Sie/wir/Dritte einer rechtlichen Haftung ausgesetzt sind oder unserem Geschäft Schaden zugefügt wird; (f) wir der Ansicht sind, dass Sie uns/andere Spieler ausnutzen oder unlauter handeln; (g) wir finanzielle Schwierigkeiten vermuten; (h) Ihnen die Nutzung der Dienste aufgrund eines Arbeitsvertrags/beruflichen Verbots untersagt ist; oder (i) wir einen anderen wesentlichen Verstoß gegen die Nutzungsbedingungen vermuten.

18. Glücksspiel Minderjähriger

18.1 Wenn wir Grund zu der Annahme haben, dass Sie minderjährig sind oder zum Zeitpunkt der Nutzung waren („Minderjähriger“):
(a) werden wir Ihren Zugriff und Ihre Möglichkeit, Auszahlungen/Einzahlungen zu beantragen, unverzüglich einschränken; und (b) werden wir Ihnen alle eingezahlten Gelder zurückerstatten, die Sie im Minderjährigenalter eingezahlt haben, abzüglich aller auf diese Gelder ausgezahlten Gewinne; wir können außerdem die Rückerstattung aller Gewinne verlangen, die die gesamten Einzahlungen im Minderjährigenalter übersteigen.

19. Streitbeilegung

19.1 Sollten Sie eine Beschwerde bezüglich unserer Dienstleistungen haben, kontaktieren Sie bitte umgehend unseren Support und geben Sie alle relevanten Details an. Ihr Anliegen wird gegebenenfalls an die zuständige Stelle weitergeleitet. Wir sind bestrebt, die Angelegenheit innerhalb von 90 Tagen nach Eingang Ihrer Mitteilung zu klären. Die Kommunikation erfolgt an Ihre registrierte E-Mail-Adresse.

19.2 Sollten Sie nach der Eskalation nicht zufrieden sein, kann die Angelegenheit an unsere Compliance- Abteilung weitergeleitet werden.

19.3 Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir wesentlich gegen die Lizenzbedingungen verstoßen, können Sie den jeweiligen Lizenzgeber gemäß Ziffer 1.2 über die in der Fußzeile der Website angegebene E-Mail-Adresse kontaktieren.

19.4 Im Falle einer Streitigkeit erklären Sie sich damit einverstanden, dass unsere Serverprotokolle den endgültigen Beweis für das Ergebnis darstellen.

20. Unsere Haftung für Verlust oder Beschädigung

20.1 Wir stellen die Dienste „wie besehen“ und „wie verfügbar“ ausschließlich für Ihren persönlichen Gebrauch bereit und schließen ausdrücklich jegliche Gewährleistung, ob ausdrücklich oder stillschweigend, aus. Dies umfasst insbesondere die Gewährleistung der Handelsüblichkeit, des Eigentumsrechts, der Eignung für einen bestimmten Zweck, der Nichtverletzung von Rechten Dritter sowie die Gewährleistung, dass die Dienste fehlerfrei, sicher vor Rechtsverletzungen oder frei von Schadcode sind. Die Website/Dienste können zeitweise nicht verfügbar sein; wir übernehmen keine Gewähr für Verfügbarkeit, Leistung oder Sicherheit. Wir haften unter keinen Umständen für entgangenen Gewinn, Geschäftsverluste, Betriebsunterbrechungen oder entgangene Geschäftsmöglichkeiten.

21. Entschädigung

21.1 Sie verpflichten sich, uns und unsere verbundenen Unternehmen, Vertreter, Direktoren, Eigentümer, Agenten und Mitarbeiter von jeglichen Ansprüchen/Verlusten Dritter freizustellen, die aufgrund Ihres Verstoßes gegen diese Bedingungen (einschließlich durch Bezugnahme einbezogener Dokumente), eines Verstoßes gegen geltendes Recht oder der Rechte Dritter entstehen.

21.2 Sie bestätigen, dass GoldenPanda.com und seine verbundenen Unternehmen Identitätsdaten über Sie speichern (Name, Adresse, Zahlungsmethode usw.) und dass wir uns bei der Erbringung unserer Dienstleistungen auf diese Daten verlassen; Sie stellen uns von jeglicher Haftung für etwaige Ungenauigkeiten in den von Ihnen bereitgestellten Informationen frei.

22. Rechte an geistigem Eigentum

22.1 Wir sind Inhaber, autorisierter Nutzer oder Lizenznehmer aller geistigen Eigentumsrechte, die mit der Bereitstellung der Dienste und allen Inhalten der Website verbunden sind oder in diesen genutzt werden, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Urheberrechte, Patente, Designs, Marken/Dienstleistungsmarken, Quellcode, Spezifikationen, Vorlagen, Grafiken, Logos, Datenbanken, Formate, Schnittstellen, Software und Verbesserungen („Geistige Eigentumsrechte“). Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, werden Ihnen keine ausdrücklichen oder stillschweigenden Rechte eingeräumt.

22.2 Die über die Website bereitgestellten Inhalte sind nur für den persönlichen Gebrauch bestimmt; jede weitere Nutzung, Verbreitung oder Vervielfältigung ohne unsere schriftliche Zustimmung ist untersagt.

22.3 Soweit dies für die ordnungsgemäße Nutzung der Website/Dienste unbedingt erforderlich ist, gewähren wir Ihnen eine widerrufliche , nicht ausschließliche, nicht übertragbare , nicht kommerzielle und persönliche Lizenz zur Nutzung der geistigen Eigentumsrechte. Wir behalten uns das Recht vor, alle erforderlichen Maßnahmen (einschließlich rechtlicher Schritte) zum Schutz unserer Rechte zu ergreifen.

23. Wie wir Ihre personenbezogenen Daten verwenden

23.1 Persönliche Daten, die Sie bei der Registrierung oder Nutzung der Dienste angeben, werden in strikter Übereinstimmung mit unserer Datenschutzrichtlinie verarbeitet .

24. Sonstige wichtige Geschäftsbedingungen

24.1 Wir können unsere Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen an Dritte abtreten/übertragen. Wir werden Sie schriftlich darüber informieren und uns bemühen, sicherzustellen, dass Ihre Rechte dadurch nicht wesentlich beeinträchtigt werden.

24.2 Ihre Rechte und Pflichten aus diesen Bedingungen sind persönlich und dürfen ohne unsere schriftliche Zustimmung oder eine gerichtliche Anordnung nicht übertragen werden.

24.3 Diese Vereinbarung ist persönlich und gibt keinem Dritten das Recht, die Bestimmungen durchzusetzen.

24.4 Stellt ein zuständiges Gericht fest, dass eine Bestimmung gegen geltendes Recht verstößt, so bleibt die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen davon unberührt.

24.5 Das Versäumnis, ein Recht auszuüben, stellt keinen Verzicht dar; wir können es später ausüben.

24.6 Vorbehaltlich gesetzlicher Verpflichtungen haften wir nicht für Verluste, die durch höhere Gewalt, Arbeitskampfmaßnahmen, Stromausfall, behördliche Maßnahmen/Unterlassungen, Telekommunikationsausfälle oder sonstige Ereignisse/Umstände außerhalb unserer Kontrolle entstehen. Wir können die Dienste in diesem Fall ohne Haftung aussetzen oder einstellen.

24.7 Diese Bedingungen stellen die gesamte Vereinbarung zwischen uns dar; Sie bestätigen, dass Sie sich auf keine anderen Zusicherungen als die hierin ausdrücklich aufgeführten verlassen haben.

24.8 Mitteilungen an uns werden an unsere registrierte Adresse gesendet. Mitteilungen von uns werden an die von Ihnen angegebene Post- oder E-Mail-Adresse gesendet, bis wir über eine Änderung informiert werden.

24.9 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem Recht der Autonomen Insel Anjouan , Union von Kanada, und sind entsprechend auszulegen. Es gilt das Recht der Komoren . Sie unterwerfen sich unwiderruflich der ausschließlichen Zuständigkeit der Gerichte der Komoren für alle Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen ergeben.

24.10 Diese Bedingungen können aus Gründen der Verständlichkeit in einer anderen Sprache bereitgestellt werden; im Falle eines Widerspruchs ist jedoch stets die englische Fassung maßgebend.