Personvernerklæring

1. Innledning

Vi respekterer personvernet ditt og er forpliktet til å beskytte dine personopplysninger. Denne personvernerklæringen forklarer hvordan vi håndterer informasjonen din når du besøker nettstedet vårt, registrerer en Golden Panda-konto eller på annen måte oppgir personlig informasjon (f.eks. over telefon). Retningslinjene dekker også innsamling av informasjon fra tredjeparter og offentlige kilder som sosiale medier, dataaggregatorer og kredittopplysningsbyråer. Den forklarer også dine rettigheter og hvordan loven beskytter dem.

Vi bruker informasjonskapsler og lignende teknologier for å samle inn personopplysninger, samt informasjon om nettlesermønstre og -atferd.

Denne personvernerklæringen er en del av spillervilkårene. Ved å godta spillervilkårene godtar du også denne personvernerklæringen og behandlingen av dine data i samsvar med den. Hvis du ikke godtar vilkårene, bør du ikke bruke nettstedet eller gi oss noen personopplysninger.

2. Formålet med denne personvernerklæringen

Formålet med retningslinjene er å gi deg informasjon om hvordan vi samler inn og behandler dine personopplysninger når du bruker nettstedet vårt.

Nettstedet er ikke ment for barn, og vi samler ikke bevisst inn informasjon om barn.

Det er viktig at du leser denne policyen sammen med eventuelle andre personvernregler eller retningslinjer for rettferdig behandling som vi måtte tilby ved spesifikke anledninger, slik at du forstår hvordan og hvorfor vi bruker informasjonen din.

3. Hvem vi er og hvordan du kan kontakte oss

Denne nettsiden og appen (samlet kalt «Nettstedet») drives av Igloo Ventures SRL , registreringsnummer 3-102-880024, med registrert adresse San Jose, Cedula Juidica, Costa Rica. GoldenPanda er lisensiert og regulert av den autonome øya Anjouan, Unionen Komorene under lisensnummer ALSI-1423 l 1005-FI2.

Igloo Ventures SRL (referert til som «GoldenPanda», «vi», «oss» eller «vår») er behandlingsansvarlig, ettersom vi bestemmer formålene og metodene for behandlingen. Vi tar dette ansvaret svært alvorlig.

Vi har utnevnt en personvernombud til å håndtere spørsmål om denne policyen.

• E-post: [email protected]

Du har rett til å sende inn en klage til den relevante tilsynsmyndigheten. Vi setter imidlertid pris på muligheten til å løse saken din direkte med oss først.

4. Endringer i retningslinjene og spillernes forpliktelser

Vi gjennomgår og oppdaterer disse retningslinjene regelmessig. Gjeldende versjon er angitt med datoen nederst på siden.

Det er viktig at informasjonen vi har om deg er nøyaktig og oppdatert. Vi ber deg derfor om å informere oss om eventuelle endringer mens du har en konto hos oss.

5. Lenker til tredjeparter

Nettstedet kan inneholde lenker til eksterne nettsteder, utvidelser eller applikasjoner. Ved å klikke på disse kan tredjeparter samle inn eller dele personlig informasjon om deg. Vi har ingen kontroll over disse nettstedene og er ikke ansvarlige for deres personvernregler. Vi anbefaler at du leser retningslinjene for hvert eksterne nettsted du besøker.

6. Hvilken informasjon vi samler inn

«Personopplysninger» refererer til informasjon som kan identifisere en person. Anonyme data er ikke inkludert.

Vi samler inn informasjon du oppgir selv (f.eks. når du registrerer deg eller kontakter support) og fra offentlige kilder eller tredjeparter (f.eks. sosiale medier, betalingsleverandører).

Kategorier av oppgaver:

• Identitetsdata: fornavn, etternavn, brukernavn, sivilstatus, tittel, fødselsdato, kjønn.
• Fotografier: pass eller annet ID-dokument.
• Kontaktinformasjon: faktureringsadresse, bostedsadresse, e-post, telefonnummer.
• Finansiell informasjon: bankkontonummer, kortdetaljer.
• Transaksjonsdetaljer: innskudd, uttak og spillhistorikk.
• Tekniske data: IP-adresse, innloggingsdata, nettleser, tidssone, operativsystem, enheter.
• Profilinformasjon: brukernavn, passord, preferanser, tilbakemeldinger, svar på undersøkelser.
• Bruksdata: hvordan du bruker nettstedet og tjenestene våre.
• Markedsførings- og kommunikasjonsdata: dine valg angående annonsering og kontaktkanaler.

Vi kan også samle inn aggregerte data (statistiske/demografiske). Så lenge disse ikke kan knyttes til deg, regnes de ikke som personopplysninger. Hvis de kombineres med personopplysninger, behandles de som personopplysninger.

7. Hvis du ikke oppgir informasjon

Hvis vi trenger informasjon fra deg i henhold til lov eller kontrakt, og du ikke oppgir den, vil vi ikke kunne tilby tjenesten (f.eks. muligheten til å spille eller sette inn/ta ut penger). Vi vil varsle deg hvis dette er tilfelle.

8. Hvordan vi samler inn data

Vi bruker flere metoder:

• Direkte: via skjema, post, telefon, e-post eller chat.
• Automatisk: via informasjonskapsler og lignende teknologier.
• Tredjeparter/offentlige kilder: f.eks. analyseleverandører, annonsenettverk, betalingstjenesteleverandører, dataaggregatorer.

9. Hvordan vi bruker informasjonen din

Vi samler inn og behandler dataene dine for å tilby sikre tjenester, personlige opplevelser og overholde våre juridiske forpliktelser.

Eksempel:

• Kontoregistrering: for å opprette og administrere kontoen din.
• Kundekommunikasjon: for å svare på spørsmål og håndtere klager.
• Forretningsutvikling: å forstå kundeatferd og forbedre tjenestene våre.
• Markedsføring: å tilby relevante tilbud og informasjon.
• Samsvar: AML, KYC, svindelkontroller.

10. Markedsføring

Du kan motta markedsføringskommunikasjon hvis du har en konto hos oss og ikke har valgt å ikke delta, eller hvis du har bedt om informasjon og samtykket.

Du kan endre innstillingene dine på nettstedet eller kontakte oss for å melde deg av når som helst. Dette påvirker ikke data vi behandler til andre formål.

11. Datadeling

Vi kan dele informasjonen din med:

• Interne parter: innenfor vår konserngruppe.
• Eksterne leverandører: IT-tjenester, spillutviklere, betalingsløsninger, ID-verifisering, markedsføringspartnere, juridiske rådgivere, banker, revisorer.
• Myndigheter: når vi er pålagt det ved lov.
• Virksomhetsoverdragelser: ved fusjoner eller salg.

Alle tredjeparter må behandle data sikkert og kun i henhold til våre instruksjoner.

12. Datasikkerhet

Vi har implementert tekniske og organisatoriske sikkerhetstiltak for å forhindre uautorisert tilgang, endring eller formidling av personopplysninger. Tilgang er begrenset til personell og parter som trenger dataene.

Vi har prosedyrer for datainnbrudd og varsler både deg og myndighetene når vi er pålagt å gjøre det.

13. Lagringstid

Vi lagrer data så lenge det er nødvendig for formålene, inkludert juridiske krav. Ved tvist eller risiko for rettslige skritt kan data lagres lenger.

I noen tilfeller anonymiserer vi data for statistikk eller forskning, noe som gjør at de kan brukes uten begrensninger.

14. Dine rettigheter

Du kan, under visse omstendigheter:

• Be om tilgang til dataene dine.
• Be om korrigering.
• Be om sletting.
• Motsette seg behandling.
• Be om begrensning av behandling.
• Be om overføring av data til deg eller en tredjepart.

Vi må kanskje bekrefte identiteten din før vi behandler forespørselen din. Vi tar sikte på å svare innen én måned.

Denne personvernerklæringen ble sist oppdatert 17.09.2024.