Integritetspolicy

1. Introduktion

Vi respekterar din integritet och är engagerade i att skydda dina personuppgifter. Denna Integritetspolicy förklarar hur vi hanterar dina uppgifter när du besöker vår webbplats, registrerar ett Golden Panda-konto eller på annat sätt lämnar personliga uppgifter (t.ex. via telefon). Policyn omfattar även insamling av uppgifter från tredje parter och offentliga källor såsom sociala medier, dataaggregatorer och kreditupplysningsföretag. Här framgår även dina rättigheter och hur lagen skyddar dem.

Vi använder cookies och liknande tekniker för att samla in personuppgifter, samt information om surfmönster och beteenden.

Denna Integritetspolicy är en del av Spelarvillkoren. Genom att acceptera Spelarvillkoren accepterar du också denna Integritetspolicy och behandlingen av dina uppgifter i enlighet med den. Om du inte godkänner villkoren bör du inte använda webbplatsen eller lämna personuppgifter till oss.

2. Syfte med denna Integritetspolicy

Syftet med policyn är att ge dig information om hur vi samlar in och behandlar dina personuppgifter vid användning av vår webbplats.

Webbplatsen är inte avsedd för barn, och vi samlar inte medvetet in uppgifter om barn.

Det är viktigt att du läser denna policy tillsammans med eventuella andra integritetspolicyer eller rättvisebehandlingspolicyer vi kan tillhandahålla vid specifika tillfällen, så att du förstår hur och varför vi använder dina uppgifter.

3. Vilka vi är och hur du kontaktar oss

Denna webbplats och app (gemensamt kallad ”Webbplatsen”) drivs av Igloo Ventures SRL, registreringsnummer 3-102-880024, med registrerad adress San Jose, Cedula Juidica, Costa Rica. GoldenPanda är licensierat och reglerat av Autonoma ön Anjouan, Unionen Komorerna under licensnummer ALSI-1423 l 1005-FI2.

Igloo Ventures SRL (benämns som ”GoldenPanda”, ”vi”, ”oss” eller ”vår”) är personuppgiftsansvarig eftersom vi bestämmer syftet och metoderna för behandlingen. Vi tar detta ansvar på största allvar.

Vi har utsett en dataskyddsansvarig som hanterar frågor om denna policy.

E-post: [email protected]

Du har rätt att framföra klagomål till relevant tillsynsmyndighet. Vi uppskattar dock möjligheten att först lösa ditt ärende direkt med oss.

4. Ändringar i policyn och spelarens skyldighet

Vi granskar och uppdaterar regelbundet denna policy. Den version som gäller framgår av datumet längst ner på sidan.

Det är viktigt att de uppgifter vi har om dig är korrekta och aktuella. Vi ber dig därför informera oss om eventuella förändringar under tiden du har ett konto hos oss.

5. Länkar till tredje part

Webbplatsen kan innehålla länkar till externa webbplatser, tillägg eller applikationer. Genom att klicka på dessa kan tredje part samla in eller dela personuppgifter om dig. Vi har ingen kontroll över dessa webbplatser och ansvarar inte för deras integritetspolicyer. Vi rekommenderar att du läser policyn på varje extern webbplats du besöker.

6. Vilka uppgifter vi samlar in

”Personuppgifter” avser information som kan identifiera en person. Anonyma uppgifter omfattas inte.

Vi samlar in information du själv lämnar (t.ex. vid registrering eller kontakt med support) och från offentliga källor eller tredje part (t.ex. sociala medier, betalningsleverantörer).

Kategorier av uppgifter:

Identitetsuppgifter: förnamn, efternamn, användarnamn, civilstånd, titel, födelsedatum, kön.
Fotografier: pass eller annan ID-handling.
Kontaktuppgifter: fakturaadress, bostadsadress, e-post, telefonnummer.
Finansiella uppgifter: bankkontonummer, kortuppgifter.
Transaktionsuppgifter: insättningar, uttag och spelhistorik.
Tekniska uppgifter: IP-adress, inloggningsdata, webbläsare, tidzon, operativsystem, enheter.
Profiluppgifter: användarnamn, lösenord, preferenser, feedback, enkätsvar.
Användningsdata: hur du använder webbplatsen och våra tjänster.
Marknadsförings- och kommunikationsdata: dina val gällande reklam och kontaktvägar.

Vi kan även samla in aggregatdata (statistiska/demografiska). Så länge dessa inte kan kopplas till dig betraktas de inte som personuppgifter. Om de kombineras med personuppgifter behandlas de som personuppgifter.

7. Om du inte lämnar uppgifter

Om vi enligt lag eller avtal behöver uppgifter från dig och du inte lämnar dem, kan vi inte tillhandahålla tjänsten (t.ex. möjligheten att spela eller sätta in/ta ut pengar). Vi meddelar dig om så är fallet.

8. Hur vi samlar in uppgifter

Vi använder flera metoder:

Direkt: via formulär, post, telefon, e-post eller chatt.
Automatiskt: via cookies och liknande tekniker.
Tredje parter/offentliga källor: t.ex. analysleverantörer, annonseringsnätverk, PSP:er, dataaggregatorer.

9. Hur vi använder dina uppgifter

Vi samlar in och behandlar dina uppgifter för att erbjuda säkra tjänster, personliga upplevelser och uppfylla våra lagstadgade skyldigheter.

Exempel:

Kontoregistrering: för att skapa och hantera ditt konto.
Kundkommunikation: för att svara på frågor och hantera klagomål.
Affärsutveckling: för att förstå kundbeteenden och förbättra våra tjänster.
Marknadsföring: för att ge relevanta erbjudanden och information.
Regelefterlevnad: AML, KYC, bedrägerikontroller.

10. Marknadsföring

Du kan få marknadsföringsutskick om du har ett konto hos oss och inte har tackat nej, eller om du har bett om information och samtyckt.

Du kan när som helst ändra dina inställningar på webbplatsen eller kontakta oss för att avregistrera dig. Detta påverkar inte uppgifter vi behandlar för andra ändamål.

11. Delning av uppgifter

Vi kan dela dina uppgifter med:

Interna parter: inom vår företagsgrupp.
Externa leverantörer: IT-tjänster, spelutvecklare, betalningslösningar, ID-verifiering, marknadsföringspartners, juridiska rådgivare, banker, revisorer.
Myndigheter: när vi är skyldiga enligt lag.
Affärsöverlåtelser: vid sammanslagningar eller försäljningar.

Alla tredje parter måste behandla uppgifter säkert och endast enligt våra instruktioner.

12. Datasäkerhet

Vi har infört tekniska och organisatoriska skyddsåtgärder för att hindra obehörig åtkomst, ändring eller spridning av personuppgifter. Åtkomsten är begränsad till personal och parter som behöver uppgifterna.

Vi har rutiner för dataintrång och meddelar både dig och myndigheter när vi är skyldiga att göra det.

13. Lagringstid

Vi lagrar uppgifter så länge det är nödvändigt för ändamålen, inklusive lagkrav. Vid tvist eller risk för rättsliga åtgärder kan uppgifter sparas längre.

I vissa fall anonymiserar vi uppgifter för statistik eller forskning, vilket gör att de kan användas obegränsat.

14. Dina rättigheter

Du kan, under vissa omständigheter: