Privatlivspolitik

1. Introduktion

Vi respekterer dit privatliv og er forpligtet til at beskytte dine personoplysninger. Denne privatlivspolitik forklarer, hvordan vi håndterer dine oplysninger, når du besøger vores hjemmeside, registrerer dig til en GoldenPanda-konto eller på anden måde giver personlige oplysninger (f.eks. over telefonen). Politikken dækker også indsamling af oplysninger fra tredjeparter og offentlige kilder såsom sociale medier, dataaggregatorer og kreditvurderingsbureauer. Den forklarer også dine rettigheder, og hvordan loven beskytter dem.

Vi bruger cookies og lignende teknologier til at indsamle personoplysninger samt oplysninger om browsermønstre og -adfærd.

Denne privatlivspolitik er en del af spillervilkårene. Ved at acceptere spillervilkårene accepterer du også denne privatlivspolitik og behandlingen af dine data i overensstemmelse med den. Hvis du ikke accepterer vilkårene, bør du ikke bruge hjemmesiden eller give os nogen personlige oplysninger.

2. Formålet med denne privatlivspolitik

Formålet med politikken er at give dig information om, hvordan vi indsamler og behandler dine personoplysninger, når du bruger vores hjemmeside.

Hjemmesiden er ikke beregnet til børn, og vi indsamler ikke bevidst oplysninger om børn.

Det er vigtigt, at du læser denne politik sammen med eventuelle andre privatlivspolitikker eller politikker om fair behandling, som vi måtte udstede i specifikke tilfælde, så du forstår, hvordan og hvorfor vi bruger dine oplysninger.

3. Hvem vi er, og hvordan du kontakter os

Denne hjemmeside og app (samlet kaldet “Hjemmesiden”) drives af Igloo Ventures SRL , registreringsnummer 3-102-880024, med registreret adresse San Jose, Cedula Juidica, Costa Rica. GoldenPanda er licenseret og reguleret af den autonome ø Anjouan, Unionen Comorerne under licensnummer ALSI-1423 l 1005-FI2.

Igloo Ventures SRL (benævnt “GoldenPanda”, “vi”, “os” eller “vores”) er dataansvarlig, da vi fastlægger formålene og metoderne for behandlingen. Vi tager dette ansvar meget alvorligt.

Vi har udpeget en databeskyttelsesrådgiver til at håndtere spørgsmål vedrørende denne politik.

E-mail: [email protected]

Du har ret til at indgive en klage til den relevante tilsynsmyndighed. Vi sætter dog pris på muligheden for at løse din sag direkte med os først.

4. Ændringer i politikken og spillerforpligtelser

Vi gennemgår og opdaterer regelmæssigt denne politik. Den aktuelle version er angivet med datoen nederst på siden.

Det er vigtigt, at de oplysninger, vi har om dig, er nøjagtige og opdaterede. Vi beder dig derfor om at informere os om eventuelle ændringer, mens du har en konto hos os.

5. Links til tredjeparter

Webstedet kan indeholde links til eksterne websteder, udvidelser eller applikationer. Ved at klikke på disse kan tredjeparter indsamle eller dele personlige oplysninger om dig. Vi har ingen kontrol over disse websteder og er ikke ansvarlige for deres privatlivspolitikker. Vi anbefaler, at du læser politikken for hvert eksternt websted, du besøger.

6. Hvilke oplysninger vi indsamler

“Personoplysninger” henviser til oplysninger, der kan identificere en person. Anonyme data er ikke inkluderet.

Vi indsamler oplysninger, som du selv giver (f.eks. når du registrerer dig eller kontakter support) og fra offentlige kilder eller tredjeparter (f.eks. sociale medier, betalingsudbydere).

Opgavekategorier:

Identitetsoplysninger: fornavn, efternavn, brugernavn, civilstand, titel, fødselsdato, køn.
Fotografier: pas eller andet ID-dokument.
Kontaktoplysninger: faktureringsadresse, bopælsadresse, e-mail, telefonnummer.
Finansielle oplysninger: bankkontonummer, kortoplysninger.
Transaktionsdetaljer: indbetalinger, udbetalinger og spilhistorik.
Tekniske data: IP-adresse, logindata, browser, tidszone, operativsystem, enheder.
Profiloplysninger: brugernavn, adgangskode, præferencer, feedback, svar på undersøgelser.
Brugsdata: hvordan du bruger hjemmesiden og vores tjenester.
Markedsførings- og kommunikationsdata: dine valg vedrørende annoncering og kontaktkanaler.

Vi kan også indsamle aggregerede data (statistiske/demografiske). Så længe disse ikke kan forbindes med dig, betragtes de ikke som personoplysninger. Hvis de kombineres med personoplysninger, behandles de som personoplysninger.

7. Hvis du ikke giver oplysninger

Hvis vi har brug for oplysninger fra dig i henhold til lovgivningen eller kontrakten, og du ikke giver dem, vil vi ikke være i stand til at levere tjenesten (f.eks. muligheden for at spille eller indbetale/hæve penge). Vi giver dig besked, hvis dette er tilfældet.

8. Sådan indsamler vi data

Vi bruger flere metoder:

Direkte: via formular, post, telefon, e-mail eller chat.
Automatisk: via cookies og lignende teknologier.
Tredjeparter/offentlige kilder: f.eks. analyseudbydere, reklamenetværk, betalingstjenesteudbydere, dataaggregatorer.

9. Sådan bruger vi dine oplysninger

Vi indsamler og behandler dine data for at tilbyde sikre tjenester, personlige oplevelser og for at overholde vores juridiske forpligtelser.

Eksempel:

Kontoregistrering: for at oprette og administrere din konto.
Kundekommunikation: at besvare spørgsmål og håndtere klager.
Forretningsudvikling: at forstå kundernes adfærd og forbedre vores tjenester.
Markedsføring: at levere relevante tilbud og information.
Overholdelse af regler: AML, KYC, svindeltjek.

10. Markedsføring

Du kan modtage markedsføringsmateriale, hvis du har en konto hos os og ikke har frameldt dig, eller hvis du har anmodet om oplysninger og givet samtykke.

Du kan til enhver tid ændre dine indstillinger på hjemmesiden eller kontakte os for at afmelde dig. Dette påvirker ikke data, vi behandler til andre formål.

11. Datadeling

Vi kan dele dine oplysninger med:

Interne parter: inden for vores koncern.
Eksterne leverandører: IT-tjenester, spiludviklere, betalingsløsninger, ID-verifikation, marketingpartnere, juridiske rådgivere, banker, revisorer.
Myndigheder: når vi er forpligtet ved lov.
Virksomhedsoverdragelser: i tilfælde af fusioner eller salg.

Alle tredjeparter skal behandle data sikkert og kun i henhold til vores instruktioner.

12. Datasikkerhed

Vi har implementeret tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at forhindre uautoriseret adgang, ændring eller formidling af personoplysninger. Adgang er begrænset til personale og parter, der har brug for oplysningerne.

Vi har procedurer for databrud og underretter både dig og myndighederne, når vi er forpligtet til det.

13. Opbevaringstid

Vi opbevarer data så længe som nødvendigt til formålene, herunder lovkrav. I tilfælde af en tvist eller risiko for retssager kan data opbevares længere.

I nogle tilfælde anonymiserer vi data til statistik eller forskning, hvilket gør det muligt at bruge dem uden begrænsninger.

14. Dine rettigheder

Du kan under visse omstændigheder: