Politique de Confidentialité Golden Panda Casino

Politique de Confidentialité

1. Introduction

Nous respectons votre vie privée et nous engageons à protéger vos données personnelles. La présente Politique de confidentialité explique comment nous traitons vos informations lorsque vous consultez notre site web, créez un compte Golden Panda ou nous fournissez des informations personnelles (par exemple, par téléphone). Elle couvre également la collecte d’informations auprès de tiers et de sources publiques telles que les réseaux sociaux, les agrégateurs de données et les agences d’évaluation du crédit. Enfin, elle explique vos droits et la manière dont la loi les protège.

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour collecter des données personnelles, ainsi que des informations sur les habitudes et les comportements de navigation.

La présente Politique de confidentialité fait partie intégrante des Conditions générales d’utilisation. En acceptant ces Conditions générales, vous acceptez également la présente Politique de confidentialité et le traitement de vos données conformément à celle-ci. Si vous n’acceptez pas ces conditions, vous ne devez ni utiliser le site web ni nous communiquer de données personnelles.

2. Objet de la présente politique de confidentialité

L’objectif de cette politique est de vous informer sur la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

Ce site web n’est pas destiné aux enfants et nous ne recueillons pas sciemment d’informations les concernant.

Il est important que vous lisiez cette politique en même temps que toutes autres politiques de confidentialité ou politiques de traitement équitable que nous pourrions vous fournir à des occasions spécifiques, afin que vous compreniez comment et pourquoi nous utilisons vos informations.

3. Qui sommes-nous et comment nous contacter

Ce site web et cette application (collectivement, le « Site web ») sont exploités par Igloo Ventures SRL , immatriculée sous le numéro 3-102-880024 et dont le siège social est situé à San José, Cedula Juidica, Costa Rica. GoldenPanda est agréée et réglementée par l’île autonome d’Anjouán, Union des Comores, sous le numéro de licence ALSI-1423 l 1005-FI2.

Igloo Ventures SRL (ci-après dénommée « GoldenPanda », « nous », « notre » ou « nos ») est le responsable du traitement des données, car nous en déterminons les finalités et les modalités. Nous prenons cette responsabilité très au sérieux.

Nous avons désigné un délégué à la protection des données pour traiter les questions relatives à cette politique.

Courriel : [email protected]

Vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité de surveillance compétente. Toutefois, nous vous serions reconnaissants de nous donner l’opportunité de résoudre votre problème directement avec vous dans un premier temps.

4. Modifications de la politique et des obligations des joueurs

Nous révisons et mettons à jour régulièrement cette politique. La version actuelle est indiquée par la date en bas de page.

Il est important que les informations que nous détenons à votre sujet soient exactes et à jour. C’est pourquoi nous vous demandons de nous informer de tout changement pendant la durée de votre compte.

5. Liens vers des tiers

Le Site peut contenir des liens vers des sites web, extensions ou applications externes. En cliquant dessus, des tiers peuvent collecter ou partager des informations personnelles vous concernant. Nous n’exerçons aucun contrôle sur ces sites web et ne sommes pas responsables de leurs politiques de confidentialité. Nous vous recommandons de consulter la politique de confidentialité de chaque site web externe que vous visitez.

6. Quelles informations collectons-nous ?

Les « données personnelles » désignent les informations permettant d’identifier une personne physique. Les données anonymes ne sont pas incluses.

Nous recueillons les informations que vous nous fournissez vous-même (par exemple, lors de votre inscription ou lorsque vous contactez le service d’assistance) et celles provenant de sources publiques ou de tiers (par exemple, les réseaux sociaux, les prestataires de paiement).

Catégories de tâches :

Données d’identité : prénom, nom de famille, nom d’utilisateur, situation matrimoniale, titre, date de naissance, sexe.
Photographies : passeport ou autre pièce d’identité.
Coordonnées : adresse de facturation, adresse de domicile, adresse électronique, numéro de téléphone.
Informations financières : numéro de compte bancaire, détails de la carte.
Détails des transactions : dépôts, retraits et historique de jeu.
Données techniques : adresse IP, données de connexion, navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation, appareils.
Informations du profil : nom d’utilisateur, mot de passe, préférences, commentaires, réponses aux enquêtes.
Données d’utilisation : comment vous utilisez le site web et nos services.
Données marketing et de communication : vos choix concernant les canaux publicitaires et de contact.

Nous pouvons également collecter des données agrégées (statistiques/démographiques). Tant que ces données ne permettent pas de vous identifier, elles ne sont pas considérées comme des données personnelles. Si elles sont combinées à des données personnelles, elles sont traitées comme telles.

7. Si vous ne fournissez pas d’informations

Si la loi ou un contrat nous impose de vous fournir certaines informations et que vous ne nous les fournissez pas, nous ne pourrons pas vous proposer le service (par exemple, la possibilité de jouer ou de déposer/retirer de l’argent). Le cas échéant, nous vous en informerons.

8. Comment nous collectons les données

Nous utilisons plusieurs méthodes :

Directement : par formulaire, courrier, téléphone, courriel ou messagerie instantanée.
Automatiquement : via les cookies et les technologies similaires.
Tiers/sources publiques : par exemple, fournisseurs d’analyses, réseaux publicitaires, PSP, agrégateurs de données.

9. Comment nous utilisons vos informations

Nous collectons et traitons vos données afin de vous offrir des services sécurisés, des expériences personnalisées et de nous conformer à nos obligations légales.

Exemple:

Inscription au compte : pour créer et gérer votre compte.
Communication avec la clientèle : répondre aux questions et traiter les réclamations.
Développement commercial : comprendre le comportement des clients et améliorer nos services.
Marketing : fournir des offres et des informations pertinentes.
Conformité : Lutte contre le blanchiment d’argent, connaissance du client, contrôles anti-fraude.

10. Marketing

Vous pourriez recevoir des communications marketing si vous possédez un compte chez nous et que vous n’avez pas choisi de vous désinscrire, ou si vous avez demandé des informations et que vous y avez consenti.

Vous pouvez modifier vos paramètres sur le site web ou nous contacter pour vous désinscrire à tout moment. Cela n’affecte pas les données que nous traitons à d’autres fins.

11. Partage des données

Nous pouvons partager vos informations avec :

Parties internes : au sein de notre groupe.
Prestataires externes : services informatiques, développeurs de jeux, solutions de paiement, vérification d’identité, partenaires marketing, conseillers juridiques, banques, auditeurs.
Autorités : lorsque la loi nous y oblige.
Transferts d’entreprise : en cas de fusion ou de vente.

Tous les tiers doivent traiter les données de manière sécurisée et uniquement selon nos instructions.

12. Sécurité des données

Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles afin d’empêcher tout accès, modification ou diffusion non autorisés des données personnelles. L’accès est limité au personnel et aux parties qui en ont besoin.

Nous avons des procédures en cas de violation de données et nous vous informons ainsi que les autorités compétentes lorsque nous y sommes tenus.

13. Durée de conservation

Nous conservons les données aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été recueillies, y compris pour répondre aux obligations légales. En cas de litige ou de risque de poursuites judiciaires, les données peuvent être conservées plus longtemps.

Dans certains cas, nous anonymisons les données à des fins statistiques ou de recherche, ce qui permet de les utiliser sans restriction.

14. Vos droits

Vous pouvez, dans certaines circonstances :